Meski aplikasi WhatsApp sudah sangatpopular dan dikenal berperforma baik, namun itu bukan berarti tidak pernah ada masalah yang dialami parapenggunanya.
Karena memang tidak ada aplikasi yang betulbetul sempurna, itulah kenapa setiap aplikasi selalu melakukan update ataupembaruan setiap waktu.
Update dilakukan selain menambahkan fiturbaru namun juga menyelesaikan permasalahan permasalahan atau bug yang adasebelumnya.
Demi menjaga-jaga hal tersebut atau bahkankita sudah pernah mengalami masalah dalam whatsappnya, berikut ini kami coba memberikanulasan apa saja sih masalah yang sering terjadi di WhatsApp beserta caramengatasinya.
1.Instal WhatsApp Tidak Berhasil
Masalah pertama yang sering terjadi ialahterdapat sebagian orang yang tidak bisa menginstall aplikasi WhatsApp sebagaimanamestinya meskipun sudah dicoba berkali kali.
Dan yang paling akurat dalam mengatasi halini adalah memeriksa apakah benar ponsel smartphone yang kalian pakai sudahmemenuhi spesifikasi kriteria minimum untuk menginstall aplikasi WhatsApp atautidak.
Contohnya kalau versi sistem operasiAndroid mu adalah versi yang jadul seperti gingerbeed, meski dipaksa apapunkalau instal melalui Google Playstore tidak akan bisa.
Contoh lainnya adalah kamu bisa cek memoripenyimpanan apakah masih tercukupi untuk menginstal aplikasi whatsapp? Karena masalahyang paling sering terjadi tidak bisa install whatsapp adalah karena memoripenyimpanan yang tidak cukup.
2.Panggilan WhatsApp Bermasalah
Apabila kalian mengalami whatsapptidak bisa telepon, hal ini mungkin terjadi kesalahan pada jaringanInternet yang kalian pakai.
Karena untuk menjalankan WhatsApp syaratutamanya adalah harus terhubung dengan jaringan Internet.
Tidak cuma masalah pada panggilan saja,jika koneksi internet sedang tidak baik maka WhatsApp pun tidak bisa mengirimpesan, dan semua fiturnya tidak akan berfungsi.
Solusi terbaiknya yaitu jika kalian memakaiWifi cek dulu apakah Wifi tersebut bisa berfungsi dengan baik dengan cara menanyakankepada pengguna lain yang terhubung dengan wifi yang sama.
Namun jika memakai Jaringan Seluler 4G / 3Gsilahkan cek kuota mu, mungkin saja sudah habis. Karena beberapa operator adayang tidak mengirimkan notifikasi pesan SMS ketika kuota internet konsumennyahabis.
3.Tidak Munculnya Kontak WhatsApp Yang Tersimpan
Aplikasi pesan instan whatsapp menggunakannomor operator sebagai id pengguna. Jadi jika kamu ingin terhubung denganpengguna whatsapp lain, kamu harus menyimpan nomor kontak pengguna tersebut dismartphone.
Namun ada beberapa masalah terkait kontakwhatsapp. Masalahnya adalah ketika mereka telah menyimpan nomor di smartphone,kontak itu tidak muncul di aplikasi whatsapp.
Nah ternyata, solusi dalam mengatasi halini biasanya terletak pada kesalahan input nomornya yang kurang teliti. Coba kamucek kembali nomor kontak tersebut apakah sudah benar?
Tapi kalo nomor kontak sudah benar tapimasih saja tidak muncul di whatsapp, coba tanyakan pada orang tersebut apakahdia sudah mendaftar WhatsApp? Bisa jadi nomor kontak yang tidak muncul diwhatsapp karena dia belum mendaftar WhatsApp menggunakan nomor tersebut.
4.Kontak International Tidak Ditemukan
Disaat liburan ke luar negeri bisa saja kamuakan bertemu dengan orang-orang baru, yang mana mereka juga memakai WhatsApp. Ataukamu harus melakukan suatu pekerjaan yang harus terhubung dengan orang luarnegeri menggunakan WhatsApp.
Nah masalah yang sering terjadi ialahsetelah kamu menyimpan nomor kontak orang negeri, kamu tidak bisa menemukannomor tersebut di aplikasi WhatsApp.
Untuk solosi mengatasi hal tersebut biasanyaterletak pada kesalahan kode nomor suatu negara. Ingat kode nomor indonesiaberbeda dengan kode nomor luar negeri.
Contohnya negara Jepang, kamu harusmenambahkan kode di depan nomor tersebut (+81) atau negara Australia kode (+61)dan lain-lain.
5.Tidak Memperoleh SMS Kode Aktivasi
Kamu yang baru ganti HP, tentu kamu haruslogin ulang ke nomor WhatsApp. Nah biasanya saat login ulang kamu nanti akan diberi sebuah kode sebagai verifikasi keamanan login melalui SMS.
Setelah mendapatkan kode verifikasi melaluiSMS, kamu harus memasukkan kode tersebut di laman yang sudah tersedia diAplikasi WhatsApp.
Tapi bagaimana kalo kode verifikasi itutidak kita dapatkan? Sudah nunggu lama tapi masih saja belum dikirim.
Tidak mendapatkan kode verifikasi biasanya karenaterdapat antrian permintaan kode verifikasi oleh pengguna lain atau bisa jugakarena jaringan operator nomor mu sedang bermasalah. Untuk cara mengatasinya kaliancukup tekan kirim ulang kode verifikasi sehingga sistem akan mengirim ulang kodetersebut kepada Anda.
6.Tidak Bisa Mengunduh Video dan Foto
WhatsApp sering digunakan untuk mengirimkanfoto dan video ke sesama pengguna lain atau grup WhatsApp. Masalah yang seringterjadi adalah saat kamu tidak bisa mendownload foto dan video yang dibagikandi WhatsApp.
Hal ini ternyata dikarenakan terdapatnyasuatu settingan data usage yang sedang aktif pada ponsel kamu. Data usage ituadalah pembatasan koneksi jaringan. Jadi apabila penggunaan data kalian sudahmencapai batas settingan disana, maka jaringan Anda tidak akan melakukankoneksi melebihi batasnya. Wajarnya saja kalo kamu tidak bisa mengunduh fotodan video, karena mendownload foto dan video jelas memerlukan data yang besar.
Untuk mengatasinya kalian bisa mematikansettingan fitur data usage di ponsel.
7.Tidak Bisa Mengupdate WhatsApp
WhatsApp adalah salah satu aplikasi yang seringbanget melakukan update. Update dilakukan untuk penambahan fitur baru danmemperbaiki bug yang ada di aplikasi. Namun masalah yang sering terjadi adalahsaat kamu tidak bisa mengupdate aplikasi WhatsApp.
Masalah ini muncul biasanya karenakapasitas memori ponsel sudah tidak mencukupi. Coba cek kembali penyimpanan danpastikan penyimpanan ponsel kamu mencukupi untuk memperbarui aplikasi WhatsApp.
Jika penyimpanannya full, kamu harusmenghapus file-file atau aplikasi lain yang memakan banyak penyimpanan,biasanya file-file yang besar seperti file word, pdf, gambar, video, danaplikasi game.
