Secara bahasa, strategi berasal dari bahasa Yunani yaitu “strategos” yang berarti suatu usaha untuk bisa mencapai kemenangan dalam peperangan. Memang pada awalnya istilah ini digunakan dalam militer tetapi seiring berjalannya waktu strategi juga digunakan di berbagai bidang.
Bisa dikatakan pula, strategi adalah suatu pendekatan secara menyeluruh dan berkaitan erat dengan mewujudkan perencanaan dan eksekusi dalam kurun waktu yang ditentukan.
Secara bahasa, komunikasi berasal dari bahasa Latin yaitu “communis” yang artinya “sama”. Arti komunikasi juga bisa sebagai suatu proses untuk menyampaikan makna tertentu atau pertukaran informasi melalui tanda, simbol, atau perilaku. Komunikasi ini bisa dilakukan antar individu, antar kelompok, atau individu kepada kelompok.
Sementara digital secara bahasa berasal dari bahasa Yunani yaitu “digitus” yang artinya adalah “jari jemari”. Hal ini berkaitan dengan jumlah jari jemari manusia sebanyak 10 dan nilai itu terdiri dari 2 radix yaitu angka 1 dan 0.
Maka dari itu istilah digital juga merupakan suatu kondisi bilangan yang berisi angka 0 dan 1 atau off dan on atau bilangan biner. Bisa dikatakan bahwa digital mengandung teknis teknologis yaitu teknologi komputer, kode, dan internet.
Jadi bisa disimpulkan bahwa pengertian strategi komunikasi online atau digital adalah suatu strategi atau cara yang dilakukan untuk mewujudkan suksesnya komunikasi digital misalnya seperti di media sosial, website, dan lain sebagainya.
Wujud penerapan komunikasi digital ini beragam, bisa berupa penjualan online, posting-an informasi, mengomentari posting-an, chatting, dan masih banyak lagi contoh lainnya.
Tahapan yang Benar dan Tepat
Adapun tahapan atau strategi yang benar dan tepat agar upaya membuat komunikasi digital bisa berjalan secara maksimal, yaitu:
1. Menentukan Target Pasar
Strategi yang pertama adalah menentukan target pasar atau siapa sajakah orang yang akan dituju. Untuk memudahkan Anda dalam menentukan target pasar maka bisa dikelompokkan dalam riset kecil mengenai beberapa faktor.
Faktor-faktor yang dimaksud yaitu pasar, pendidikan, kelompok umur dan jenis kelamin, asal tempat tinggal, dan faktor-faktor lainnya. Jika sudah melakukan riset ini maka itu berarti Anda sudah mempunyai data yang cukup. Jadi perdalam lagi mengenai cara berkomunikasi yang tepat untuk pasar Anda.
2. Menentukan Media Komunikasi
Jika sudah mempunyai data lengkap mengenai target pasar maka setelah itu Anda bisa menentukan media komunikasi apa yang sekiranya efektif untuk mereka. Jika sudah mempunyai konten digital maka Anda juga bisa mengunggah atau mempublikasikannya.
Salah satu media komunikasi yang digunakan banyak orang adalah media sosial. Ada banyak sekali jenis media sosial dengan ciri khas dan kelebihannya masing-masing.
Jadi jika ingin memilih media komunikasi ini Anda perlu memilih lagi mana yang cocok untuk target pasar apakah Instagram, Facebook, Twitter, Whatsapp, dan masih banyak lagi. Selain itu Anda juga bisa menggunakan E-mail dengan SEO dan SEM.
3. Menelaah Isi dan Hasil Komunikasi Digital
Jika sudah mempunyai data target pasar dan menentukan media mana yang akan digunakan maka setelah itu Anda juga perlu untuk menelaah atau menganalisis isi pesan dan melihat apakah hasil komunikasi yang telah dilakukan berhasil atau tidak.
Sebagai digital marketing Anda perlu memikirkan dengan baik mengenai isi pesan seperti dampak yang akan terjadi jika pesan diterima oleh pasar. Dalam strategi komunikasi yang benar pesan terdiri dari 2 bagian yaitu isi pesan dan simbol atau lambang yang berupa gambar, warna, hingga bahasa yang dipakai.
Permisalannya adalah seperti jika mempunyai produk premium dan brand eksekutif maka marketing akan menyajikan packaging pesan dan bahasa yang elegan. Setelah itu juga diperlukan pemilihan warna atau bahan kemasan yang mencerminkan produk tersebut.
Keterampilan Untuk Bisa Sukses Komunikasi Digital
Ada juga beberapa keterampilan atau soft skill yang dibutuhkan agar bisa sukses di bidang komunikasi digital. Berikut ini adalah penjelasannya:
1. Fleksibilitas
Keterampilan yang pertama adalah fleksibilitas. Ini artinya seseorang yang berkembang di bidang komunikasi digital cenderung menjadi seseorang yang mudah beradaptasi karena prioritas kedisiplinannya yang sering berubah-ubah.
Jika mempunyai keterampilan fleksibel maka seseorang akan bisa mengatasi situasi dan kondisi yang tidak terduga serta mudah mengatasi masalah.
2. Komitmen
Keterampilan yang kedua adalah mempunyai komitmen. Komitmen ini adalah hal yang penting, sebab jika tidak adanya komitmen dalam bekerja maka tujuan utama pekerjaan tersebut tidak akan bisa dicapai.
Komitmen ini akan menjadikan seseorang bekerja dengan mencurahkan tenaga, pikiran, perhatian, dan waktunya sehingga pekerjaan yang dihasilkan pun akan sesuai dengan yang diharapkan.
3. Semangat Mendongeng Atau Storytelling
Mendongeng dalam konteks ini berkaitan dengan seni persuasi. Hal ini merupakan salah satu cara terbaik untuk membujuk audiens atau lebih dikenal dengan storytelling.
Dalam dunia digital marketing, storytelling ini mengalami perubahan makna. Pada awalnya storytelling mempunyai arti kemampuan dalam bercerita mengenai sejarah, kisah, peristiwa, atau dialog.
Namun kemudian maknanya berubah menjadi kemampuan dalam mempresentasikan karakter dengan menggunakan narasi cerita yang bisa menarik perhatian pembaca.
Kemampuan ini pasti akan menghipnotis pembaca karena melibatkan emosi dan konten pun akan membekas atau mudah diingat.
4. Empati
Selanjutnya adalah empati yang menjadi salah satu keterampilan penting saat terjun di bidang komunikasi digital. Arti empati sendiri adalah kemampuan untuk bisa menempatkan diri pada posisi dan kondisi orang lain. Atau dengan kata lain, sebagai usaha untuk memahami perasaan orang lain.
Kemampuan empati ini menjadikan Anda bisa membangun hubungan yang lebih bermakna, harmonis, dan efektif dengan target pasar.
5. Keingintahuan Tinggi
Keingintahuan yang tinggi tidak selalu berkaitan dengan isu atau gosip yang sedang trending di media sosial. Akan tetapi juga mengenai banyak hal lain yang berkaitan dengan pelajaran atau sesuatu yang pasti berguna.
Kemampuan ini bisa menjadikan Anda lebih beradaptasi dalam pekerjaan. Nantinya Anda bisa berpikir lebih rasional terutama saat mengambil keputusan dan bisa memberikan solusi yang kreatif.
Ada beberapa karier yang memang cocok untuk mengaplikasikan ilmu komunikasi digital. Misalnya seperti pemasaran konten, periklanan digital, pemasaran berbasis data, pengoptimalan mesin telusur atau SEO, dan profesional media sosial.
Seperti yang diketahui bahwa komunikasi digital ini mempunyai wilayah yang luas. Dan sebagian besar profesi di bidang ini akhirnya akan berfokus pada area tertentu dibandingkan sebagai generalis.
Misalnya seperti seseorang yang tertarik atau pandai storytelling mungkin akan memilih berkarier dalam bidang pers. Dan seseorang yang berorientasi visual mungkin akan tertarik dengan karier video.
Itu dia informasi mengenai pengertian, tahapan yang benar dalam strategi komunikasi digital, dan kemampuan apa saja yang perlu dibutuhkan agar sukses di bidang digital marketing. Di zaman modern ini memang hampir semuanya berkaitan dengan digitalisasi.
Oleh karena itu, bidang digital marketing ini bisa menjadi pilihan yang bagus untuk Anda. Jika berminat terjun di bidang ini niatkan diri dan selalu belajar tanpa kenal lelah agar Anda selalu berkembang menjadi lebih baik!
